Voor de huur

Hoe kan ik een wagen huren?

Dat is gemakkelijk: voer de ophaallocatie en data van uw voorkeur in om te zien welke wagens er beschikbaar zijn. Kies vervolgens de wagen die u wilt en bevestig uw reservering.

Komt de wagen die ik ophaal bij de verdeler overeen met de wagen die ik gereserveerd heb?

Ja. De wagen waar u uiteindelijk in rijdt, is altijd van hetzelfde model als de door u gereserveerde wagen, en heeft dezelfde kenmerken: transmissie, brandstoftype, vermogen, aantal zitplaatsen, verzekering, brandstofbeleid en milieulabel.

Waar en wanneer kan ik de wagen ophalen?

U kunt de huurwagen ophalen en inleveren tijdens de openingsuren van de verdeler van Jaguar & Land Rover RENT.

Wanneer moet ik de informatie van mijn kredietkaart doorgeven?

Wanneer u naar de verdeler om de auto op te halen, zal deze u vragen een geldige kredietkaart te geven om een garantie te blokkeren voor de duur van de huur.

Welke documenten heb ik nodig om een wagen te kunnen huren?

Wanneer u de wagen ophaalt, dient u de volgende documenten te tonen:

•    een geldig binnenlands rijbewijs voor de betreffende voertuigklasse

•    een geldige identiteitskaart of paspoort

•    een geldige kredietkaart

Bent u bij het ophalen niet in staat om de bovenstaande documenten te tonen, of zijn deze op dat moment niet geldig, dan wordt de reservering geannuleerd en kunnen er door de verdeler annuleringskosten in rekening worden gebracht die overeenkomen met het tarief voor één dag huren. 

Mag ik een wagen huren en besturen met een buitenlands rijbewijs?

Dat hangt ervan af in welk land het rijbewijs is afgegeven. Rijbewijzen uit EU-landen worden in België geaccepteerd. Rijbewijzen uit niet-EU-landen kunnen ook worden geaccepteerd, mits de eigenaar een geldig visum heeft voor de huurperiode (m.u.v. Zwitserland). Burgers van buiten de EU die langer dan 6 maanden in de Europese Unie verblijven, moeten een EU-rijbewijs kunnen overleggen.

Kan ik een reservering annuleren?

U kunt uw reservering annuleren via uw Jaguar & Land Rover RENT website account en/of geselecteerde dealer. U vindt hun contactgegevens in uw gebruikersaccount onder reserveringsinformatie of in de e-mail met uw reserveringsbevestiging.

Hoe kan ik een reservering wijzigen?

U kunt wijzigingen aanbrengen in uw reservering via de Jaguar & Land Rover RENT verdeler in kwestie. De betreffende contactinformatie vindt u in de reserveringsgegevens in uw gebruikersaccount, of in de e-mail met uw reserveringsbevestiging.

Wat is de maximale huurperiode?

Voor zowel particuliere en zakelijke klanten bedraagt de maximale huurperiode zes (6) maanden.

Kan een tweede bestuurder in het huurcontract worden opgenomen?

Dat is mogelijk mits de verdeler hiermee akkoord gaat wanneer de wagen wordt opgehaald. Als de wagen wordt bestuurd door iemand die daarvoor geen toestemming heeft gekregen van de verdeler, worden daarvoor extra kosten in rekening gebracht. 

Kan ik ook accessoires voor de auto huren?

Ja, maar neem zo lang mogelijk van tevoren contact op met de Jaguar & Land Rover RENT dealer bij wie u het voertuig heeft gereserveerd.

TIJDENS DE HUUR

Wat zijn de vereisten voor het besturen van het voertuig?

Iedereen die minimaal 25 jaar is en al langer dan twee jaar een rijbewijs heeft, mag onze wagens besturen.

Mag ik buiten België in de wagen rijden?

Ja. U mag rijden in Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, San Marino, Spanje, Vaticaanstad, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. Houd er wel rekening mee dat u de wagen niet per veerboot mag vervoeren.

Mag ik in de wagen roken?

Nee. Onze huurwagens zijn rookvrij.

Zijn huisdieren toegestaan in de wagen?

Nee, in onze wagens zijn huisdieren niet toegestaan.

Wat moet ik doen in geval van een storing of defect in de huurwagen?

Als de wagen schade of gebreken vertoont, moet u dit onmiddellijk aan de verdeler melden. Eventuele schade kunt u het beste fotograferen.

Mag ik offroad rijden?

Nee, uitsluitend rijden op de weg is toegestaan.

Wat moet ik doen in geval van pech?

Bij pech of een ongeval tijdens uw huurperiode moet u contact opnemen met Jaguar Land Rover Assistance. U kunt dit doen via de Optimised Assistance-knop, de SOS Noodoproep in de auto of telefonisch via +32-3-253 63 62. Uw huur is inclusief 24-uurs pechhulp en vervangend vervoer zonder extra kosten.

NA DE HUUR

Moet ik de wagen inleveren met een volle brandstoftank?

Ja, tenzij anders overeengekomen met de verdeler. Als het brandstofpeil op het moment van inleveren niet overeenkomt met wat met de verdeler is afgesproken, zult u de extra brandstof moeten betalen volgens de prijslijst die beschikbaar is bij de verdeler. 

Kan ik de auto inleveren op een ander tijdstip dan in de reservering staat?

Ja, mits u hierover overeenstemming bereikt met de verdeler en het tijdstip binnen de openingsuren valt. De openingsuren van de verdeler kunt u raadplegen in uw privé-profiel en in de e-mail met de reserveringsbevestiging.

Wat gebeurt er indien ik een boete krijg?

Wij zullen u per e-mail op de hoogte brengen van de boete. Als bestuurder bent u zelf verantwoordelijk voor eventuele overtredingen. Het overeenkomstige bedrag wordt in rekening gebracht op de in het huurcontract opgenomen kredietkaart.

Wat moet ik doen als ik de overtreding niet heb begaan?

In dat geval dient u de bevoegde autoriteit en de verdeler op de hoogte te brengen.

PRIJZEN EN BETALINGEN

Welk bedrag wordt op mijn kredietkaart in rekening gebracht als ik de reservering maak?

De waarborgsom (ook wel franchise of vrijstelling genoemd, en vastgesteld door de verhuurder) wordt geblokkeerd of betaald aan de verdeler wanneer u de auto ophaalt.

De huurkosten worden in rekening gebracht wanneer u de wagen weer inlevert bij de verdeler aan het eind van de huurperiode.

Vanaf het moment waarop u de wagen inlevert, heeft de verdeler 24 uur de tijd om de waarborgsom te deblokkeren. 

Bij een verhuurperiode vanaf 28 dagen worden de huurkosten in rekening gebracht aan het begin van elke maand (gerekend vanaf de afgesproken dag voor het ophalen van het voertuig).

Waarom vraagt de verdeler om een waarborgsom?

De waarborgsom is er om garantie te bieden in geval van extra kosten die door de verdeler kunnen worden aangerekend voor onder andere verkeersboetes en schade die zijn veroorzaakt tijdens de huurperiode.

Zijn er aanvullende kosten?

Ja, maar uitsluitend in de volgende gevallen:

- als u minder dan 24 uur van tevoren een reservering annuleert

- als u het vastgestelde aantal kilometers overschrijdt

- als u op het voertuig inlevert op een later tijdstip dan is afgesproken 

- als het brandstofpeil van het voertuig lager is wanneer het wordt ingeleverd dan wanneer het werd opgehaald.

- als u extra accessoires huurt

- als u het voertuig aflevert in een staat die een wasbeurt van het interieur en/of exterieur vereist.

Zijn er speciale tarieven voor professioneel gebruik?

Elke verdeler bepaalt zijn eigen tarieven. Wilt u weten of u als bedrijf van speciale regelingen kunt profiteren, neem dan contact op met uw verdeler.

Welke verzekeringen zitten bij de verhuur inbegrepen?

Bij de huurkosten is een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van het voertuig inbegrepen. 

Moet ik betalen op tolwegen?

Ja. Als bestuurder bent u verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor het gebruik van bepaalde wegen, zoals tolwegen.