Comment louer un véhicule?

C’est très simple: saisissez le lieu et la date de prise en charge pour voir quels sont les véhicules disponibles. Puis, sélectionnez votre véhicule et confirmez la réservation.

Le véhicule pris en charge chez le concessionnaire sera-t-il identique à celui que j’ai réservé?

Oui, vous conduirez un véhicule du même modèle et doté des caractéristiques que vous avez choisies : boîte de vitesses, type de carburant, puissance, nombre de places, assurance, politique en matière de carburant et label environnemental.

Où et quand puis-je prendre le véhicule?

Vous pouvez prendre et rendre votre véhicule de location aux dates et heures indiquées lors de votre réservation.

Quand dois-je fournir les détails de ma carte de crédit?

Lorsque vous vous rendez chez le concessionnaire pour prendre le véhicule, celui-ci vous demandera de fournir une carte de crédit valide afin de bloquer une garantie pour la durée de la location.

Quels sont les documents nécessaires pour louer le véhicule?

Lors de la remise du véhicule, vous devez présenter les documents suivants :

• un permis de conduire national valide pour la classe de véhicule concernée
• une carte d’identité ou un passeport valide
• une carte de crédit valide

Si vous n’êtes pas en mesure de présenter les documents susmentionnés, ou s’ils ne sont pas valides au moment de la prise en charge du véhicule, la réservation sera annulée et le concessionnaire appliquera des frais d’annulation (correspondant au prix d’une journée de location).

Puis-je présenter un permis de conduire d’un autre pays?

Oui, mais cela dépend du pays dans lequel le permis de conduire a été délivré. Les permis de conduire délivrés dans les pays de l’Union européenne sont valables en Belgique. Les permis de conduire délivrés dans les pays non-membres de l’UE sont également acceptés à condition qu’ils soient assortis d’un visa valide au moment de la location (sauf en Suisse). Les citoyens non européens résidant dans l'Union européenne depuis plus de 6 mois doivent présenter un permis de conduire européen.

Puis-je annuler une réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation par l'intermédiaire de votre compte sur le site web Jaguar & Land Rover RENT et/ou du concessionnaire sélectionné. Vous trouverez leurs coordonnées dans votre compte d'utilisateur, sous la rubrique "Informations sur la réservation", ou dans l'e-mail accompagnant votre confirmation de réservation.

Comment modifier une réservation?

Vous pouvez modifier votre réservation par l'intermédiaire de votre compte sur le site Web de Jaguar & Land Rover RENT et du concessionnaire sélectionné. Vous trouverez leurs coordonnées dans votre compte utilisateur, sous la rubrique "Informations sur la réservation", ou dans l'e-mail accompagnant votre confirmation de réservation.

Quelle est la durée de réservation maximale d’un véhicule?

Pour les particuliers et les professionnels, la durée de location maximale est de six (6) mois.

Puis-je inclure un autre conducteur dans le contrat de location?

Oui, à condition que le concessionnaire l’accepte au moment de la prise en charge du véhicule. Si le véhicule est conduit par une autre personne qui n'est pas autorisée par le concessionnaire, des frais supplémentaires seront facturés.

Puis-je également louer des accessoires pour le véhicule?

Oui, mais veuillez contacter le plus longtemps possible à l’avance le concessionnaire Jaguar & Land Rover RENT auprès duquel vous avez réservé le véhicule.